Kudremukh Iron Ore Company Limited, одна из ведущих компаний по добыче железной руды в Индии, перевела корпоративные коммуникации на решения компании «‎Труконф». Безопасное удаленное взаимодействие между сотрудниками предприятия было налажено благодаря использованию видеоконференцсвязи и мессенджера TrueConf, более 1000 специалистов получили возможность оперативно координировать рабочие и производственные процессы без необходимости очных встреч, сообщила «‎Труконф».

Добывающая промышленность в Индии оказывает весомое влияние на всю экономику страны — в 2023 году общий экспорт железной руды из Индии превысил 44 миллиона тонн. Kudremukh Iron Ore Company Limited (KIOCL) — одно из главных предприятий по добыче железной руды в стране с главным офисом в Бангалоре, экспортер продукции на зарубежные рынки. Компания находится в ведомстве Министерства сталелитейной промышленности Индии, а в ее структуру также входит завод по гранулированию в Мангалоре и железорудный рудник в Кудремухе.

Несмотря на наличие географически распределённых добывающих и производственных предприятий, у компании не было единого коммуникационного решения для построения эффективного рабочего процесса, связи между всеми подразделениями компании, оперативного решения экономических, производственных и логистических вопросов. А нестабильные сетевые каналы серьёзно усложняли выбор подходящего ИТ-решения, которое позволило бы наладить процесс взаимодействия и координации между удаленными сотрудниками.

В первую очередь перед руководством KIOCL стояла задача по поиску ВКС-платформы, которая не только гарантировала бы сотрудникам защищенную видеоконференцсвязь и безопасную совместную работу, но также способную функционировать внутри закрытого контура предприятия, защищенного от внешнего доступа.

Опираясь на данное требование, ИТ-департамент KIOCL принял решение о проведении серии тестирований российской ВКС-платформы TrueConf Server, включая проверку отказоустойчивости системы, работоспособности на нестабильных сетевых каналах и соответствия высоким стандартами предприятия к безопасности связи. По завершении испытаний, в результате которых было отмечено полное соответствие требованиям к качеству и функциональным возможностям ВКС-платформы, TrueConf Server стала центральным элементом сети коммуникаций KIOCL.

ВКС-инфраструктура на базе TrueConf Server функционирует в корпоративной сети предприятия и поддерживает работу без доступа к интернету, что исключает любые риски несанкционированного доступа к ВКС-инфраструктуре извне. Хранение данных и их обработка осуществляется во внутреннем контуре KIOCL, а полный административный контроль над коммуникациями осуществляют специалисты компании.

Итоговая сеть коммуникаций объединила свыше 1000 сотрудников KIOCL — руководителей, ведущих инженеров, работников производственных и других отделов. Все сотрудники находятся в едином адресном пространстве — адресная книга позволяет легко осуществлять поиск коллег, созваниваться с ними «‎на лету», общаться и обмениваться файлами и изображениями в чате, а статус доступности показывает, кто из пользователей доступен для общения в данный момент.

При этом работники производственных отделов могут принимать участие в конференциях без привязки к рабочим местам — кроссплатформенные приложения Труконф установлены на личные устройства сотрудников, что обеспечивает высокую скорость принятия решения и реагирования на внештатные ситуации. Синхронизация чатов позволяет сотрудникам в любой момент получить доступ ко всей истории корпоративного общения и продолжить совместную работу вне зависимости от местоположения, а все данные хранятся в защищенном файловом хранилище.

Благодаря интеграции ВКС-платформы с SIP и H.323-устройствами, помимо удаленных сотрудников и рабочих мест, к ВКС-сети подключили переговорные комнаты KIOCL, а также обеспечили интеграцию с телефонией, абонентов которой можно вызывать напрямую из клиентских приложений Труконф.